Ledelse og samarbeid på flerkulturelle arbeidsplasser.

Norge er i dag et flerkulturelt samfunn med folk fra mer enn 200 land og regioner. Antall flerkulturelle arbeidsplasser øker raskt, og god håndtering av mangfold stiller særskilte krav til lederrollen. Mangfold kan gi nye løsninger og perspektiver på utfordringer, men ulike holdninger, atferd og kommunikasjonsmåter kan også føre til misforståelser, konflikter, forsinkelser og økonomiske tap.

God kulturell kompetanse – evnen til å samhandle effektivt med folk fra ulike kulturer – er viktig når du vil være sikker på hvilke kulturelle faktorer som påvirker samarbeid og kommunikasjon. Kurset tar for seg utfordringer som kan oppstå i flerkulturelle organisasjoner, mulige årsaker og hva som kreves for løse dem på best mulig måte.

Er du noen ganger usikker på om budskapet ditt blir forstått slik du mener at du har sagt det? Vil du ha mer kunnskap om hvordan norsk arbeidskultur oppfattes? Da er det godt å ha kulturell intelligens både som en del av lederens, og av organisasjonens «verktøykasse».

Innhold/temaer

• ledelse av mangfold – hva innebærer egentlig det?
• en flerkulturell arbeidsplass – utfordring eller mulighet?
• lederrollen i et arbeidsmiljø med ulike verdisett, atferd, vaner og holdninger
• norsk leder- og arbeidskultur og hvordan den kan oppleves i et flerkulturelt perspektiv
• på hvilket nivå av synet på mangfold i din organisasjon?
• hva er kultur?
• ulikhet og komfortsoner
• hva er «kulturell intelligens», og hvor kommer den til syne?
• stereotypier og andre kulturelle «snubletråder» i et flerkulturelt landskap
• kroppsspråk og kultur
• synlige og usynlige kulturelle forskjeller
• nasjonale kulturelle kjennetegn (Gert Hoefstede’s modell) og hvordan de påvirker samarbeid og kommunikasjon
• praktiske tips og råd for god, flerkulturell ledelse

Dette passer for deg som

• ønsker å begrense antall misforståelser, forsinkelser og konflikter du tror er kulturelt betinget på din arbeidsplass
• vil ha en felles forståelse og bevissthet om ledelse i et flerkulturelt miljø
• ønsker å forsterke dine kommunikasjonsferdigheter, hensiktsmessige på en flerkulturell arbeidsplass
• vil ha en bredere flerkulturell forståelse som legger til rette for effektivitet og økt konkurransekraft

Gjennomføring

Kurset gjennomføres over to dager med 14 dagers mellomrom. Samlingene er meget praktisk tilrettelagt med relevant teori, tid til refleksjon, erfaringsutveksling og praktisk trening.

Øk arbeidsgleden, få til endringer og sørg for at nøkkelansatte blir værende i i bedriften

Lær å jobbe strukturert med verdsettelse og bruke din egen hverdag som utgangspunkt for refleksjon. Lær om anerkjennelse på arbeidsplassen og få verktøy du kan bruke i hverdagen.

Innhold/temaer

79% av de ansatte føler seg ikke verdsatt på jobb. Oftest, er det ikke manglende vilje, men manglende verktøy for å vise verdsettelse ovenfor ansatte og kollegaer. Derfor, tar vi følgende temaer opp på seminaret:

• Viktigheten av verdsettelse: forstå forskningen bak verdsettelse betydning for samarbeidet og prestasjoner på arbeidsplassen
• De 5 språkene for verdsettelse: oversikt på og ned i dybden på de viktigste komponentene
• Å jobbe med de 5 språkene: arbeidet med utfordringene med hva det innebærer å jobbe med verdsettelse på en måte som virker
• Å få det til å sitte: hvordan bruke verdsettelsesverktøyene i hverdagen, på en måte som virker

Kurset passer for

Seminaret er et interaktivt og praktisk, som henvender seg til team, ledere og ansatte.

Gjennomføring

Seminaret gjennomføres over en dag kl. 10.00-16.00. I tillegg får du tilgang til nettbaserte verktøy som støtte til undervisningen.

Kurset fokuserer på din utvikling som leder. Det handler om trening og det å bli utfordret.

Ledelse handler om å skape resultater gjennom andre. En leder som lykkes med å utvikle en arbeidskultur der medarbeiderne både evne og lyst til å være i utvikling og stadig bli bedre oppnår bedre resultater. Forbedringen vil vises både i økonomi, atferd, trivsel og motivasjon. Kurset handler om å finne de riktige knappene å trykke på, trykke på knappene og å reflektere og lære underveis. Et viktig verktøy vil være utvikling av en personlig handlingsplan knyttet til din atferd og dine vaner som leder. De andre deltakerne på kurset vil være til hjelp i utviklingen av planen og du vil bli utfordret til å dele status for din utvikling med de andre deltakerne.

• Prestasjonskultur – forståelse og kulturbærere
• Verdier og konkrete spilleregler – fra fine ord til praktisk handling
• Ledelse og selvledelse – tydelige ledere som skaper lyst til å prestere.
• Motivasjon og menneskelige behov – det som driver oss
• Vaner og endring av vaner – vanene som skaper gode resultater, dyttere som sikrer utvikling
• Lederprofil med krav som stilles til en leder
• Handlingsplan – Situasjon/Aktivitet/Mål
• Kommunikasjon – forstå og bli forstått
• Coachende ledelse – gode samtaler som har retning og skaper utvikling
• Trening og restitusjon – trening på det vi skal være gode på. Det å være her og nå og «på» og «av»

Dette kurset passer for deg som

– er leder eller mellomleder med ansvar for utvikling av medarbeidere, prestasjoner og team
– ser behovet for å få flere leder verktøy
– er nysgjerrig på det som skaper lyst til å være i utvikling og vanene som bidrar til å skape de gode prestasjonene

Gjennomføring

Kurset gjennomføres over 4 dager á 6 timer med 14 dagers mellomrom på følgende onsdager: 27/3, 10/4, 24/4 og 8/5.
Som en del av kurset utvikler du en handlingsplan (SAM – Situasjon, Aktivitet, Mål) basert på en lederprofil med krav som stilles til deg som leder.

Få bedre kontroll, effektivitet og økonomi på dine prosjekter.

I kurset får du innsikt i og forståelse av viktige sider ved prosjektarbeid og prosjektledelse. All vår erfaring tilsier at prosjektarbeid først og fremst læres ved praktisk erfaring. Derfor legger vi stor vekt på gruppearbeid der deltakerne tar i bruk det de tilegner seg på samlingene. Gruppearbeidene dreier seg om virkelige prosjekter som deltakerne selv har med.

Innhold/temaer

• Generelt om prosjekter: typer, livssyklus, mål, suksesskriterier og suksessfaktorer.
• Prosjektplanlegging: Prosesser, leveranseomfang, spesifikasjonsstruktur, arbeidsomfang, prosjektnedbryting, arbeidspakker og WBS, estimering av tid og kost, usikkerhetsprofil.
• Tidsplanlegging: Nettverk, Gantt, milepæler, ressursplanlegging, fremdriftsmessig usikkerhetsprofil.
• Usikkerhet i prosjekter: Hendelses- og estimatusikkerhet, teknikker for styring av usikkerhet og risiko, HMS, kontrakter.
• Oppfølging av prosjekter: Oppfølgingsmetodikker, styringssløyfen, hvordan unngå forsinkelser og overskridelser.
• De formelle rollene som prosjekteier, styringsgruppe, prosjektleder, team og grupper, teamsammensetting.
• Prosjektlederen: prosjektlederoppgaver, krav til prosjektleder.
• IT-verktøy Microsoft Project

Dette kurset passer for deg som

– trenger verktøy og innsikt for å lede små og store prosjekter

– er prosjektledere, prosjektmedarbeidere, linjeledere og andre som på en eller annen måte er i inngrep med prosjekter

Gjennomføring

Kurset gjennomføres på kveldstid, over seks ganger med en uke mellom. All undervisning er live via nettet hvor du følger undervisningen fra din egen PC uavhengig hvor du er. I tillegg får du tilgang til nettbaserte verktøy som støtte til undervisningen. Undervisning på nett gir muligheter for:

• forelesninger live
• interaktiv undervisning der du ser og kommuniserer med medstudenter og foreleser
• forelesninger i opptak

Her får du en god innføring og oversikt på praktiske aspekter i lederrollen din.

Du får kunnskap om lederskap, kommunikasjon i team, salg og kundefokus og overordnet forståelse innen fagområdene HMS og økonomi. Kurset går over noe tid slik at du kan jobbe praktisk med temaene i egen jobb, prøve ut og ta med deg erfaringer tilbake i kurset

Innhold/temaer

• en god første innføring i lederkompetanse og rolleforståelse
• kommunikasjon
• konflikthåndtering
• salg for ikke-selgere og presentasjonsteknikk
• økonomi
• HMS

Dette kurset passer for deg som

– har et mellomlederansvar, er teamleder, avdelingsleder eller leder i en annen sammenheng – uten at du nødvendigvis har personalansvar

Gjennomføring

Kurset gjennomføres på kveldstid, over seks ganger med en uke mellom. I tillegg får du tilgang til nettbaserte verktøy som støtte til undervisningen.