Kompetanseheving har lenge vært et strategisk satsingsområde i Color Line. Selv før muligheten åpnet seg for å benytte eksterne midler, hadde de et tydelig mål om å løfte egne ansatte, styrke faglig stolthet og legge til rette for utvikling på tvers av skip og avdelinger. For Color Line handler kompetanse om mer enn fag – det handler om mennesker, mestring og motivasjon.
De siste årene har dette resultert i konkrete, solide resultater: Ansatte har gjennomført både renholds- og servitørfagbrev, og de er allerede i gang med en ny runde med renholdsfagbrev, samtidig som de starter opp igjen med servitørfagbrev til høsten. Dette viser at kompetanseheving ikke bare er noe vi snakker om – det er noe vi leverer, sier HR-leder Britt Otterhals.
Og nettopp dette gjenspeiler våre verdier:
Vi bryr oss, vi bygger tillit, og vi bryter vei.
En viktig grunn til at vi har kommet så langt, er samarbeidet vårt med K2 Kompetanse, som leverer alle kursene. For oss betyr det enormt mye å ha en partner som tilrettelegger akkurat slik det passer for oss – spesielt når vi selv ikke har tid, ressurser eller intern kompetanse til å håndtere alt. Å slippe koordineringen gjør at vi kan bruke tiden vår på å støtte menneskene våre.
Motivasjon og gjennomføring – nøkkelen til en lærende kultur
Vi får jevnlig henvendelser fra skipene som ønsker kompetanseheving – også innen språk. Samtidig vet vi at motivasjon er helt avgjørende for at deltakere skal gjennomføre kursene. Derfor dekkes ikke bøker eller materiell før gjennomførelsen er et faktum. Det må ligge en indre drivkraft bak. HR-konsulent Maria Kristin Svendsen sier at vi vurderer også om en egenandel eller en enkel søknadsprosess kan bidra til å identifisere de mest motiverte deltakerne. Det handler ikke om økonomi, men om eierskap.
Begge er enige i at dette er å bygge tillit i praksis: Vi viser ansatte at vi tror på dem – og samtidig forventer vi engasjement tilbake.
Gode ambassadører løfter alle – vi bryr oss om hverandre
En av våre største styrker har vært tidligere deltakere som har tatt rollen som ambassadører. De deler erfaringer, gir trygghet og motiverer nye deltakere inn i læringsløpene. Dette gjelder også de som allerede har fullført fagbrev – de har blitt viktige forbilder for nye kull.
Dette er på ekte vi bryr oss:
Kollegaer som heier på hverandre, støtter når det butter, og feirer når noen når et nytt nivå – enten det er språk, fagkunnskap eller selvtillit.
At vi startet kompetanseheving med ledergruppen har også vært avgjørende. Lederne våre er tett på, følger opp og sørger for at læring får rom selv i hektiske perioder om bord. Det skaper robuste rammer – og ikke minst trygghet og mestring hos ansatte. Ingen skal stå alene i læringsprosessen.
Ingrid Fagerberg, Husøkonom og tidligere fagbrevkursdeltaker er overbevist om at kompetanseheving i renholdsfaget har vært et nødvendig og motiverende løft for driften om bord. «Selv om mange av oss har lang erfaring, har faglig oppdatering vært viktig for å sikre utvikling og kvalitet. At ledergruppen startet først, har gjort oss tryggere i faget og skapt et godt støtteapparat for de ansatte.
Hun mener også at fellesundervisningen ga rom for samarbeid på tvers av skip, og at de allerede ser resultatene: større faglig nysgjerrighet, bedre rutiner og økt yrkesstolthet. «Når neste gruppe nå tar fatt på sin undervisning, er vi motiverte for å følge dem tett opp og bygge videre på det faglige fokuset i hele avdelingen», legger hun til.
— Ingrid Fagerberg, Husøkonom og tidligere kursdeltaker
Digitalt eller fysisk? – Å bryte vei for fremtidens læring
Digitale kurs har gitt Color Line fleksibilitet, særlig med 14/14-turnusen. Det sparer tid, penger og logistikk. Men deltakerne selv har vært tydelige: De ønsker minst én fysisk samling.
Når man møtes fysisk, skjer det noe som ikke kan skje bak en skjerm. Derfor gjennomføres en felles samling med alle deltakere og kursholder hvor praktiske oppgaver løses sammen. Dette skaper fellesskap, styrker relasjoner og gjør læringen både raskere og dypere. Etterpå er det langt lettere å samarbeide digitalt.
Dette er et eksempel på å bryte vei: Finne løsninger der logistikk, bemanning og kostnader er utfordrende – men hvor resultatet gjør at innsatsen er verdt det.
Mestring, trygghet og kultur – vi bygger tillit over tid
Mestringsfølelse er kanskje den sterkeste effekten vi ser hos deltakerne. Når ansatte opplever at de får til noe nytt, at de står tryggere i rollen – da vokser både individet og organisasjonen.
Ledere som følger tett opp gjennom hele løypa gjør en enorm forskjell. De hjelper med strukturer, motivasjon og forståelse – og skaper en kultur der det føles trygt å lære, prøve og feile.
Dette er kjernen i at vi bryr oss.
Kompetanseheving er ikke et prosjekt – det er en kultur
HR-leder Britt Otterhals og HR-konsulent Maria Kristin Svendsen sier begge at de står støtt i verdiene:
Vi bryr oss
– derfor investerer vi i menneskene våre.
Vi bygger tillit
– derfor gir vi støtte, oppfølging og rom til å utvikle seg.
Vi bryter vei
– derfor finner vi løsninger selv når logistikk, tid og bemanning gjør det vanskelig.
Gjennom fullførte renholds- og servitørfagbrev, nytt fagbrevløp i gang – og flere som settes i gang til høsten – fortsetter vi å utvikle en organisasjon med sterkere fagkompetanse, økt stolthet og større trygghet.
Når ansatte vokser, vokser hele Color Line.
Det er den reisen vi skal fortsette på – sammen.
